К содержимому
Покупателям

Возврат и обмен

Возврат и обмен оформляет магазин, у которого вы купили товар. Ваши права определяет Закон РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества: сроки

  1. в любой моментДо получения

    От товара, купленного дистанционно, можно отказаться в любой момент.

  2. день 0Получили

    Проверьте товар при получении: следы, маркировка, комплект.

  3. ст. 26.17 дней

    Возврат товара надлежащего качества, если сохранён товарный вид.

  4. ст. 26.13 месяца

    Если магазин не дал письменной информации о порядке возврата.

Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства: например, шины — без следов монтажа и эксплуатации.

Брак

Товар с недостатком

Требования к магазину — по ст. 18: замена, ремонт, уценка или возврат денег. Сохраните документ о покупке.

Куда обращаться

К магазину-продавцу

Контакты — на странице заказа и странице магазина. Магазин не отвечает — напишите нам через контакты, поможем связаться.

Условия магазинов

1-shina.ru
в течение 7 дней, если сохранён товарный вид; обмен и возврат — вт и чт с 11 до 16 на складе; гарантия производителя — 1 год
Good Wheels
по закону — 7 дней для товара надлежащего качества

Источник: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 18 и 26.1.

Полезно почитать

все статьи →